Ça sent le sapin pour noël à Strasbourg sauf si… #noël #Strasbourg#Alsace

Souvenez-vous, même les sapins ne voulaient plus représenter noël sur la place Kléber cette année et pour cause …

Aujourd’hui mulhousien et dans le cadre de mon petit noël traditionnel et sans aucune arrière pensée professionnelles jusqu’alors, je me suis rendu à Strasbourg comme tous les ans pour passer noël en famille.

Voici quelques constats accablants sur mon « expérience client » de noël à Strasbourg et mes commentaires de marketeur.

Analysons d’un pur œil marketing cette méga opération touristique qui il y a encore quelque temps était une idée fabuleuse universellement saluée !

  • Un beau sapin bien décoré sous lequel on peut lire « capitale de noël » mais aucune information ou explication sur notre sacro-sainte fête de noël de chrétien, sur notre ADN sur notre histoire, donc pas de « story telling » sur noël …

Mon commentaire :

Si vous supprimez le sens même de l’événement marketing ou les caractéristiques même du produit noël ça commence très très mal Mesdames et Messieurs les organisateurs : la clientèle potentielle est sans nul doute déjà perdue pour l’année prochaine !

  • Pas de chance c’était par ailleurs le seul endroit où j’ai pu lire le mot « noël » à Strasbourg parce que ailleurs, c’était « joyeuses fêtes » comme si l’on avait honte ou peur de prononcer le mot noël et vous comprendrez que dans ces circonstances ça devient vraiment très très délicat de promouvoir noël sans une répétition soutenue du nom du produit « noel » et de la « marque Strasbourg » pour exemple « Strasbourg capitale de noël » ou « l’unique et l’authentique noël à Strasbourg… »
  • Plus de chants de noël dans les rues !

La aussi on a réussi à gommer une des principales caractéristiques du produit « noël » donc « no comments »

  • Même remarque sur l’animation de noël quasi inexistante les 24 et 25 décembre à part quelques rares chants de noël sous le sapin.

Pour épater un touriste international qui a fait des centaines voire des milliers de kilomètres, il en faut clairement plus !

  • Autre caractéristique du produit « noël » non disponible : la cathédrale fermée au public les 24 et 25 décembre hormis les rares cultes !

Juste sidérant et de fait pas de crèche de noël pour ceux qui auraient souhaité en voir une.

  • On rajoute à tout cela des marchés de noël qui ne se différencient pas dans leur offre par rapport aux autres marchés nationaux et internationaux.
  • J’ai pu constater par ailleurs dans certains commerces locaux de produits régionaux typiques, une grande baisse de la qualité de ces derniers et je parierai certains d’entre eux ne sont même plus fabriqués artisanalement en Alsace, pas même peut-être en France.

Dans ces derniers, aussi beaucoup de salariés ne maîtrisant pas terriblement la langue française.

  • Et l’on terminera par évoquer la problématique du tram qui n’assure plus la desserte du centre-ville, ne permettant ni aux touristes, ni à nos anciens à mobilité réduite d’accéder au centre-ville pour témoigner des fêtes de noël d’antan et partager cet événement. Dans ce dernier point, il ne faut pas oublier non plus que nos anciens ont un pouvoir d’achat très supérieur aux nôtres donc un gros dommage pour nos amis commerçants du centre-ville qui n’en profitent plus.

Je m’arrête ici dans les constats d’un des plus gros « dérapage marketing » de ces dernières années.

A l’heure ou notre noël est copié dans le monde entier par le monde entier, il est extrêmement urgent de réagir chers amis et collègues alsaciens !

La solution : professionnaliser et défendre un vrai projet de noël authentique, différenciant, correspondant à notre histoire, notre ADN en collaboration avec tous les acteurs et piloté par une gouvernance marketing et rien rien d’autre !!

Partner Ventes peut bien sûr y contribuer !

PS : les alsaciens pro- germaniques vous diront d’aller voir les marchés de noël de l’autre côté du Rhin pour constater que ces derniers sont toujours aussi authentiques et ils auront raison…

Que vous soyez d’accord avec mes propos ou non, je vous remercie de partager très largement cet article dans vos réseaux numériques ou autres, il en va de l’avenir de noël en Alsace, de notre activité économique et du rayonnement de notre région !

 

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